Když nám napíšete přes formulář

Na webu jsou dva formuláře — žádost o ukázku produktu a nabídka ceníku zařízení do naší mapy. Zpracováváme z nich jméno, název firmy nebo zařízení, e-mailovou adresu a text, který nám napíšete.

Proč to děláme

Abychom vám mohli odpovědět a domluvit se na dalším postupu.

Na jakém základě

Jednání o smlouvě na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, u obecných dotazů náš oprávněný zájem na vyřízení poptávky podle písm. f).

Jak dlouho

Tři roky od poslední komunikace. Potom zprávu smažeme, pokud mezitím nevznikl smluvní vztah, který vyžaduje delší uchování.

Kam zpráva dorazí

Odeslání zajišťuje služba Web3Forms, která zprávu doručí na adresu viduna@zemio.cz. Dál už s ní pracujeme jen my a poskytovatel naší e‑mailové služby. Na stejnou adresu se obracejte i s čímkoli kolem ochrany osobních údajů.

Vyplnění formuláře je dobrovolné. Bez e‑mailové adresy vám ale nemáme jak odpovědět.

Měření návštěvnosti

Abychom věděli, které části webu jsou srozumitelné a kde lidé odcházejí, používáme dva nástroje. Oba se spustí až poté, co k tomu dáte souhlas v liště, která se objeví při první návštěvě.

Google Analytics

Sbírá zkrácenou IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, přibližnou polohu na úrovni města, zdroj návštěvy a to, které stránky jste si prohlédli. Provozuje ho Google Ireland Limited. Údaje uchováváme podle nastavení účtu, nejdéle 14 měsíců.

Microsoft Clarity

Vedle běžných statistik zaznamenává i průběh vaší návštěvy — pohyb kurzoru, kliknutí a rolování stránkou — a skládá z toho přehledové mapy. Text, který byste do stránky napsali, nástroj ve výchozím nastavení maskuje. Provozuje ho Microsoft Corporation. Záznamy návštěv se uchovávají 30 dní, souhrnná data 9 měsíců.

Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat — viz oddíl o cookies níže. Odvolání nemá vliv na to, co se zpracovalo předtím.

Tyto údaje nepoužíváme k tomu, abychom zjišťovali vaši totožnost, ani je nespojujeme s údaji z formulářů.

Provozní záznamy serveru

Server, na kterém web běží, si o každém požadavku ukládá IP adresu, datum a čas, adresu stránky a označení prohlížeče. Slouží to k provozu a zabezpečení webu — poznáme podle toho výpadky a útoky.

Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Záznamy uchovává poskytovatel hostingu po dobu, kterou má nastavenou, zpravidla v řádu měsíců.

Cookies a podobné technologie

Web nepoužívá žádné reklamní ani profilovací cookies. Ukládáme jen dvě věci:

Vaše rozhodnutí o souhlasu

Poznámku o tom, jak jste se v liště rozhodli, si web uloží do úložiště prohlížeče. Bez toho bychom se vás museli ptát při každém načtení stránky. Tato položka nevyžaduje souhlas.

Analytické cookies

Nastaví je Google Analytics a Microsoft Clarity, a to až po vašem souhlasu.

Souhlas odvoláte odkazem Nastavení cookies v patičce každé stránky. Analytické cookies můžete také smazat přímo v nastavení svého prohlížeče.

Podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, smíme na vaše zařízení ukládat data nad rámec technicky nezbytných až s vaším souhlasem. Proto se lišta objeví dřív, než se cokoli měřicího spustí.

Předávání mimo Evropskou unii

Google i Microsoft mohou údaje zpracovávat na serverech mimo Evropskou unii, zejména ve Spojených státech. Obě společnosti jsou zapojené do rámce EU–US Data Privacy Framework a používají standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí. To jsou záruky, které GDPR pro takové předání vyžaduje.

Tam, kde je náš poskytovatel hostingu nebo služba pro doručení formulářů mimo Evropskou unii, platí totéž.

Jaká máte práva

Ve vztahu k údajům, které o vás zpracováváme, máte právo:

• vědět, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii,
• nechat si nepřesné údaje opravit nebo doplnit,
• požádat o jejich výmaz, pokud pro jejich zpracování nemáme dál důvod,
• požádat o omezení zpracování, dokud se něco nevyjasní,
• dostat údaje ve strojově čitelné podobě a předat je jinam,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud jste nám nějaký dali.

Stačí napsat na viduna@zemio.cz. Ozveme se nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nevydali někomu jinému, můžeme si ověřit, že píšete opravdu vy.

Pokud budete mít pocit, že s údaji nenakládáme správně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Budeme rádi, když napíšete nejdřív nám — většina věcí se dá vyřešit rychleji.

Automatizované rozhodování

Na základě těchto údajů o vás nerozhodujeme automatizovaně ani vás neprofilujeme způsobem, který by pro vás měl právní účinky.

Změny těchto zásad

Zásady můžeme upravit, když se změní to, jak web funguje nebo jaké nástroje používáme. Aktuální znění je vždy na této adrese a nahoře je datum, od kdy platí.

When you write to us through a form

The site has two forms — a request for a product demo and an offer to put a facility’s price list on our map. From those we process your name, the name of your company or facility, your email address and the text you write.

Why

So that we can reply and agree on what happens next.

On what basis

Steps taken at your request prior to entering into a contract under Art. 6(1)(b) GDPR; for general enquiries, our legitimate interest in handling them under Art. 6(1)(f).

For how long

Three years from our last exchange. After that we delete the message, unless a contractual relationship has arisen in the meantime that requires us to keep it longer.

Where the message lands

Delivery is handled by Web3Forms, which passes the message to viduna@zemio.cz. From there only we and our email provider work with it. Use the same address for anything concerning personal data.

Filling the form in is voluntary. Without an email address, though, we have no way to reply.

Website analytics

To learn which parts of the site make sense and where people leave, we use two tools. Both start only after you consent in the banner shown on your first visit.

Google Analytics

Collects a truncated IP address, device and browser type, approximate city-level location, where you came from and which pages you viewed. Operated by Google Ireland Limited. Data is kept according to our account settings, at most 14 months.

Microsoft Clarity

Beyond ordinary statistics it records how your visit unfolded — cursor movement, clicks and scrolling — and builds heatmaps from it. Text you would type into the page is masked by default. Operated by Microsoft Corporation. Session recordings are kept for 30 days, aggregated data for 9 months.

The legal basis is your consent under Art. 6(1)(a) GDPR. You can withdraw it at any time — see the cookies section below. Withdrawal does not affect processing carried out beforehand.

We do not use this data to identify you, nor do we combine it with what you send through the forms.

Server logs

The server hosting this site records, for each request, the IP address, date and time, the page address and the browser identification. This keeps the site running and secure — it is how we spot outages and attacks.

The legal basis is our legitimate interest in operating the site securely under Art. 6(1)(f) GDPR. The hosting provider keeps these logs for the period it has configured, typically a matter of months.

Cookies and similar technologies

The site uses no advertising or profiling cookies. We store only two things:

Your consent decision

A note of how you answered the banner is kept in your browser’s storage. Without it we would have to ask on every page load. This item does not require consent.

Analytics cookies

Set by Google Analytics and Microsoft Clarity, and only after you consent.

You withdraw consent through the Cookie settings link in the footer of every page. You can also delete analytics cookies directly in your browser settings.

Under Section 89(3) of Czech Act No. 127/2005 Coll. on electronic communications, we may store anything beyond what is technically necessary on your device only with your consent. That is why the banner appears before any measurement starts.

Transfers outside the European Union

Google and Microsoft may process data on servers outside the European Union, particularly in the United States. Both participate in the EU–US Data Privacy Framework and use standard contractual clauses approved by the European Commission. These are the safeguards GDPR requires for such transfers.

The same applies where our hosting provider or the form delivery service sits outside the European Union.

Your rights

In relation to the data we process about you, you have the right to:

• know what data we hold about you and receive a copy,
• have inaccurate data corrected or completed,
• ask for erasure where we no longer have a reason to process it,
• ask us to restrict processing while something is being resolved,
• receive the data in a machine-readable form and take it elsewhere,
• object to processing based on legitimate interest,
• withdraw your consent at any time, if you have given us one.

Write to viduna@zemio.cz. We will respond within one month at the latest. So as not to hand your data to someone else, we may verify that it is really you writing.

If you believe we are handling your data improperly, you can contact the Czech Data Protection Authority, Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, uoou.gov.cz. We would appreciate hearing from you first — most things are settled faster that way.

Automated decision-making

We do not make automated decisions about you on the basis of this data, nor do we profile you in a way that would have legal effects for you.

Changes to this policy

We may revise this policy when the way the site works or the tools it uses change. The current version is always at this address, with the date it took effect shown at the top.